“双十一”来了，小心这些诈骗套路！

通讯员 周晖 实习生 汤欣雯 扬州发布记者 黄静

一年一度的“双十一”来了，你的购物车塞满了吗？不少人付款的小手微微颤抖，生怕慢一拍就错过了一个亿，大家正以激动的心情等待快递的到来。殊不知，不法分子也蓄势待发，就等着“干票大的”。如果这时有人告诉你，“你的快递被检出阳性”，你是不是不敢收了？如果“快递公司”又告诉你，这个快递将被销毁，但会对你进行赔偿，你会不会欣然接受？

“您好，我这边是某某客服部，您这边有个快递，订单编号是……检测呈阳性，需要立即进行销毁。”近日，我市邗江区的张女士就接到一个陌生电话，对方自称是某快递公司的快递员，称其快递因为检测出新冠病毒阳性已被销毁，但可以申请理赔。

张女士信以为真，添加了快递“客服”的微信，添加成功后，对方将张女士邀请进入一个名为“支付宝理赔中心（官方）”的微信群，群助理“小娜”随后私信张女士，称其名下的支付宝账户存在异常，导致下发的理赔金被拦截，目前若要获得理赔，先需关闭临时理赔通道，否则将产生巨额扣费并涉及征信记录。

张女士一听急了，于是立即询问如何关闭这个通道，群助理“小娜”随即发来一个链接，张女士点击链接下载了“乐播投屏”APP，并加入了对方提供的会议号。按照对方的要求，张女士将名下银行卡所有存款转到一张卡里，并通过转账的方式将近20万元汇入对方提供的“安全账号”内。钱转给对方后，张女士察觉不对，立刻拨打110报警。

市公安局反通讯网络诈骗中心的民警对骗局进行了解析，“双十一”不仅是买家与卖家的狂欢，也是网络骗子的“狂欢节”。“双十一”期间是电信诈骗高发时段，冒充客服退款诈骗更是频发。在张女士遭遇的诈骗圈套中，第一步：诈骗分子通过非法渠道获取受害人购物、快递等信息，冒充购物网站、快递公司的客服工作人员给受害人打电话，准确说出受害人购物、快递等信息，获取受害人的信任。第二步：谎称受害人购买的产品质量有问题或者快递丢失，需要给受害人进行翻倍甚至更多的赔偿，同时会以各种理由拒绝通过正规渠道给受害人退款。第三步：以巨额扣费、影响征信等理由诱导受害人将银行卡里的钱转至“安全账户”，从而实施诈骗，最后骗子骗得钱财，空留受害者懊悔不已。

“当客服主动要求退款，一定要提高警惕，很可能骗子已经盯上你。”警方提醒广大市民，接到自称客服电话时，要进入官方购物平台联系客服进行核实；未确认准确的物流信息前，千万不要同意添加微信或QQ好友的申请，也不要拨打或点击不明身份的人发来的电话或网址；转账汇款前核实对方身份，多次向多个个人账户或公司账户汇款要当心。如遇诈骗，请及时拨打110或96110进行报警。

责任编辑：朱春华
校对：胡迪
审核：肖璐